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A ARTE DE COBRAR
A ARTE DE COBRAR
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incluindo suporte grátis por telefone ou e-mail por 30 dias.
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Apostila contendo os seguintes tópicos:
1- Negociação
°- Conceitos envolvidos na negociação;
°- Oito passos para uma negociação bem sucedida;
°- Sondas
°- Passos para solução do problema
°- Estilos de oponentes
°- Como convencer as pessoas difíceis
°- Como lidar com pessoas difíceis
2- Cobrança por telefone;
3- Comentário sobre o código de defesa do consumidor
1- Negociação
°- Conceitos envolvidos na negociação;
°- Oito passos para uma negociação bem sucedida;
°- Sondas
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2- Cobrança por telefone;
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Aos Sábados somente por e-mail.
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